Il futuro della vendita al dettaglio sono le conversazioni
La vendita al dettaglio potrebbe non essere mai la stessa. I consumatori che in precedenza erano contrari allo shopping online lo abbracciavano improvvisamente durante la pandemia e molti non intendono tornare ai loro vecchi comportamenti. Oggi, il trentasette per cento sta facendo acquisti online per i prodotti che hanno acquistato in precedenza nei negozi.
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