Processi di documenti digitali nel 2020: un riflettore sui servizi finanziari

La pandemia di Covid-19 ha trasformato come e dove lavoriamo. Le aziende hanno dovuto rispondere rapidamente per adattarsi a forze di lavoro remote, interazioni virtuali e intermilli digitali. Per comprendere come i processi di documenti digitali supportano la resilienza aziendale per le società di servizi finanziari durante la pandemia, Adobe ha recentemente commissionato Forrester Consulting di condurre un sondaggio globale, come i processi di documenti digitali si stanno spostando dalle migliori pratiche alla necessità aziendale.
La ricerca ha scoperto che avere processi di documenti digitali era fondamentale per sostenere operazioni efficienti, fornire livelli di servizio migliorati e garantire processi semplificati sia per i clienti che per i dipendenti. La digitalizzazione dei processi di documenti è una priorità assoluta per le società di servizi finanziari - con il 68% che li considera essenziali - fare è una necessità commerciale per gli anni a venire.