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Il futuro di CCW Digital del contact center: una previsione

Pubblicato da: ServiceNow

Le organizzazioni vogliono assicurarsi che i loro contact center offrano esperienze positive per attrarre, soddisfare e trattenere i clienti. Per dibattito oggi sono i ruoli che la tecnologia di automazione e i dipendenti umani giocheranno. Leggi lo studio del mercato digitale CCW 2021 per conoscere i punti deboli e le strategie per il successo. Lo studio offre anche:

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Lang: ENG
Tipa: Whitepaper Lunghezza: 30 pagine

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