Lo studio mostra i rivenditori che ignorano gli strumenti per combattere l'abbandono del carrello della spesa
Il differenziale tra lo stretto tasso dei negozi di mattoni e malta (30%) e negozi online (3%) sta incoraggiando i rivenditori a fare tutto il possibile per migliorare il tasso ravvicinato online e ridurre le istanze di carrelli della spesa abbandonati.
Un nuovo studio di Genesys, tuttavia, ha rivelato che molti rivenditori in Romania stanno ignorando importanti strumenti online che possono migliorare lo stretto tasso e fungere da ultima difesa contro il carrello shopping abbandonato.
Genesys ha scoperto che:
La piattaforma di esperienza cliente Genesys può aiutare i rivenditori a ridurre l'abbandono del carrello della spesa e ad aumentare il Web
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