Comunicazioni unificate come servizio

Man mano che le aziende abbracciano sempre più una strategia cloud-first, molti stanno migrando le loro applicazioni aziendali più utilizzate, tra cui la produttività dell'ufficio, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), l'assistenza clienti e altro-al cloud pubblico. Nel remoto posto di lavoro di oggi, in cui il lavoro da casa (WFH) e il lavoro da qualsiasi luogo (WFA) sono diventati la nuova normalità, questa strategia di primo cloud è un richiamo di produttività per i dipendenti dell'ufficio, i lavoratori remoti, il personale IT e altri che ne hanno bisogno Resta in contatto tra loro, nonché clienti, partner commerciali e fornitori, indipendentemente dalle loro sedi o dispositivi.
In questo libro, imparerai come le comunicazioni unificate come servizio (UCAAS) possono aumentare la produttività dei dipendenti e migliorare la soddisfazione del cliente consentendo comunicazioni unificate per la forza lavoro remota. Riunisce messaggi di squadra, riunioni video e telefono, nonché messaggi di testo e fax, in un'unica soluzione basata su cloud. Gli UCAA possono anche essere strettamente integrati con gli strumenti di produttività che le aziende usano ogni giorno, come e -mail, chat persistente, condivisione di file/desktop, archiviazione di documenti e altro ancora.