Gestione del servizio

2020 Abilità IT e Rapporto salariale
La pandemia di Covid-19 ha posto maggiore enfasi sulla necessità di professionisti IT e tecnologici...

Rapporto: Forrester Tei per CSM
Per offrire un'esperienza cliente end-to-end senza sforzo ogni volta, tutte le parti dell'organizzazione...

SteelCentral Aternity per app e dispositivi Microsoft
Monitoraggio dell'esperienza utente finale per la risoluzione dei problemi e la convalida della modifica...

Agilità con app
Oggi, le aziende fanno sempre più affidamento sulla partnership tra persone e tecnologie per fornire...

La Guida del CIO alla gestione dei dati cloud
I dati sono potenza. Come lo usi e il modo in cui lo proteggi è fondamentale. Come CIO, sei responsabile...

Team Microsoft e telefonia
Sfruttare i servizi di chiamata da un provider UCAAS, integrato con Microsoft Teams, offre alle organizzazioni...

Come creare un helpdesk più efficiente
Ci sono molte cavalcate sui manager di Helpdesk di oggi e sulle loro squadre. Poiché le organizzazioni...

Power Great Customer e Dipendenti Experiences con tecnologie intelligenti
Scopri come l'intelligenza artificiale (AI) e altre tecnologie intelligenti possono trasformare l'esperienza...

NetSuite ERP vs Epicor ERP vs Sage Cloud
La pianificazione delle risorse aziendali è alta tra le soluzioni di gestione dei dati più complete...

Nimble al nucleo: guidare la consegna continua e DevOps a livello olistico
Fornire un'ottima esperienza del cliente richiede molto più di un ottimo prodotto: richiede anche un'organizzazione...
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