Garantire comunicazioni conformi nei servizi finanziari
La pandemia ha rimodellato gli affari in una miriade di modi, nessuno quanto le persone comunicano. In pochi mesi, i dipendenti di Financial Institutions (FI) hanno adottato comunicazioni elettroniche multicanale, inclusi audio (telefono), video, SMS/messaggi di testo e messaggi - in ciò che altrimenti avrebbe potuto richiedere un decennio. Non sorprende che questo rapido lancio abbia sottolineato i gruppi di conformità in molti FIS, che sono necessari per monitorare e archiviare le comunicazioni interne e quelle con clienti e generare report per i regolatori
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