Reinventare il servizio clienti
Gli sconvolgimenti del 2020 hanno creato un'opportunità per i team del servizio clienti di ripensare la fornitura di servizi e il modo migliore per supportare le persone che svolgono un lavoro così importante.
Per capire come potrebbe essere il futuro, abbiamo parlato con i leader del servizio commerciale e dei clienti in tutti i settori e paesi su ciò che verrà dopo. Sono emersi cinque temi che domineranno il nuovo mondo del lavoro.
Scarica la nostra ultima guida per vedere come i cinque temi si traducono in imperativi per i leader del servizio e come le principali organizzazioni di servizi clienti stanno affrontando le sfide con Slack.
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