L'ultima guida per agenti CX
I clienti hanno abbracciato la tecnologia per gestire tutti gli aspetti della vita quotidiana, scatenando un'interruzione digitale che ha cambiato per sempre il modo in cui le aziende interagiscono con loro. Non solo i clienti vogliono che tu sia tanto fluente come lo sono, ma si aspettano anche un servizio più personale. Per aiutarti a navigare nelle modifiche alla forza lavoro risultanti dal turno digitale, abbiamo compilato consigli da esperti di esperienza con i clienti, storie di successo e le ultime ricerche sulla guida definitiva.
Scarica ora per saperne di più sull'assunzione, la formazione, l'onboarding e la misurazione degli agenti in un mondo digitale.
Per saperne di più
Inviando questo modulo accetti NICE contattandoti con e-mail relative al marketing o per telefono. Si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. NICE siti web e le comunicazioni sono soggette alla loro Informativa sulla privacy.
Richiedendo questa risorsa accetti i nostri termini di utilizzo. Tutti i dati sono protetto dal nostro Informativa sulla Privacy.In caso di ulteriori domande, inviare un'e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Categorie Correlate: Collaborazione, CRM, E-mail, ERP, Esperienza dei dipendenti, Gestione del progetto, Intelligenza artificiale, Mela, Nuvola, Rete, SCOPO, Software, Team Microsoft, Telecomunicazioni, Trasformazione digitale
Altre risorse da NICE
Modifiche alla gestione della gestione per la...
La pandemia di Covid-19 ha messo il cambiamento organizzativo in iperdrive. Le aziende sono state costrette a spostarsi al lavoro da modelli di lav...
7 Skills araineabili per agenti eccezionali
Il direttore medio del contact center trascorre il 35% del loro tempo in cerca di opportunità di coaching, ma solo circa il 7% del loro tempo effe...
Intelliview di Autenticazione intelligente e ...
In questo terzo Intelliview annuale, Opus Research e Symnex Consulting forniscono ai decisori aziendali un contesto competitivo per la valutazione ...
