The Innovator's Guide to the Digital-First Contact Center
Come affronti la rivoluzione dell'esperienza del cliente? Le aspettative dei clienti in evoluzione modellano le nuove esigenze per gestire i canali digitali di prossima generazione nel contact center.
Questo eBook fornisce dati e background, nonché suggerimenti e trucchi su come preparare il tuo contact center per fornire le migliori esperienze digitali di classe che i consumatori hanno cresciuto.
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