Processi di documenti digitali nel 2020: un riflettore sulla firma elettronica

La pandemia di Covid-19 ha trasformato come e dove lavoriamo. Le aziende hanno dovuto rispondere rapidamente per adattarsi a forze di lavoro remote, interazioni virtuali e intermilli digitali. Per comprendere come i processi di documenti digitali supportano la resilienza aziendale durante la pandemia, Adobe ha recentemente commissionato Forrester Consulting di condurre un sondaggio globale, come i processi di documenti digitali si stanno spostando dalle migliori pratiche alla necessità aziendale.
Sulla scia della pandemia globale, le interazioni di persona sono state sostituite da interazioni virtuali quasi interamente. Quando un documento necessita di una firma o di un'approvazione, l'interazione ora deve essere digitale. La ricerca mostra che la pandemia ha sottolineato l'importanza dei processi di documento digitale e specificamente, le firme elettroniche. La firma elettronica mostra l'adozione accelerata in ogni settore intervistato, regione e dimensioni dell'azienda. In effetti, il 60% dei leader aziendali e tecnologici afferma che le firme elettroniche sono un requisito fondamentale nel supportare la continuità e l'agilità aziendale delle loro organizzazioni. Questo durerà ben oltre la pandemia poiché i clienti e i dipendenti si aspettano più alternative digitali, spostando le firme elettroniche da una best practice a una necessità commerciale.
I risultati chiave nello studio includono: