2023 Tendenze digitali
Dopo due anni di cambiamento comportamentale sismico, ci troviamo in un nuovo mondo di possibilità illimitate, in cui il modo in cui ci impegniamo in spazi digitali sta diventando più profondo e più coinvolgente. Mentre guardiamo al futuro, una cosa è certa: l'economia digitale è prevista per la crescita.
Lo studio di Adobe Digital Trends ha corso dal 2006, abbiamo tracciato i paesaggi digitali mutevoli, le aspettative dei clienti in mongolfiera e l'aumento dei leader dell'esperienza dei clienti (CX). Abbiamo anche osservato l'emergere di piattaforme di dati dei clienti (CDP), accelerare la velocità dei contenuti per soddisfare le piattaforme di esperienza della domanda e integrate. L'unica costante: la barra per le aspettative dell'esperienza del cliente continua a salire.
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