Modifiche alla gestione della gestione per la trasformazione digitale contact center
La pandemia di Covid-19 ha messo il cambiamento organizzativo in iperdrive. Le aziende sono state costrette a spostarsi al lavoro da modelli di lavoro a casa o ibridi, il che ha cambiato l'intero flusso di lavoro in quanto dipendevano dalla tecnologia. Poiché il contact center non è più un punto di contatto nel percorso del cliente, fallisce senza la gestione della catena.
Scarica ora per comprendere i passaggi della gestione del cambiamento organizzativo.
Per saperne di più
Inviando questo modulo accetti NICE contattandoti con e-mail relative al marketing o per telefono. Si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. NICE siti web e le comunicazioni sono soggette alla loro Informativa sulla privacy.
Richiedendo questa risorsa accetti i nostri termini di utilizzo. Tutti i dati sono protetto dal nostro Informativa sulla Privacy.In caso di ulteriori domande, inviare un'e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Categorie Correlate: Analisi, Apprendimento automatico, Conformità, CRM, E-mail, ERP, Esperienza dei dipendenti, Gestione del progetto, Nuvola, Software, Trasformazione digitale
Altre risorse da NICE
Modifiche alla gestione della gestione per la...
La pandemia di Covid-19 ha messo il cambiamento organizzativo in iperdrive. Le aziende sono state costrette a spostarsi al lavoro da modelli di lav...
Intelliview di Autenticazione intelligente e ...
In questo terzo Intelliview annuale, Opus Research e Symnex Consulting forniscono ai decisori aziendali un contesto competitivo per la valutazione ...
La guida del cerchio interno di Omnicanale
La Guida al cerchio interno di Contactbabel a Omnichannel esplora le sfide e le opportunità di offrire più canali di contatto mantenendo la conne...
