Risposta di incidenti moderni
Il mondo digitale è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi ha senso che i consumatori digitali si aspettino e il servizio clienti mantengano le stesse ore. Queste aspettative estremamente elevate significano che nessun problema è troppo piccolo o comune per frustrare i clienti, dal codice rotto alle interruzioni a livello del sito.
Slack Strempline la gestione degli incidenti subito fuori, fungendo da singolo centro di comando per il rilevamento, il contenimento e l'analisi post-incidente. Invece di un'atmosfera stressante, reattiva e silenziosa, i dipendenti sono attrezzati per adottare un approccio proattivo e collaborare in tempo reale con uno strumento in evoluzione e intelligente.
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